Bupati dan Wabup TTS Luncurkan Inovasi Baru di Dukcapil, Urus KTP Kini Semudah Pesan Makanan Cepat Saji
Diterbitkan Rabu, 5 Maret, 2025 by NKRIPOST
NKRIPOST TTS – Dalam upaya meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan administrasi kependudukan, Bupati Timor Tengah Selatan (TTS) Eduard Markus Lioe, S.Ip, SH, MH dan Wakil Bupati Jhoni Army Konay, SH, MH secara resmi meluncurkan inovasi ‘Dukcapil Drive Thru’ di halaman kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) TTS, Rabu (5/3/2025).
Layanan ini menjadi terobosan baru dalam sistem pelayanan publik, memungkinkan warga mengurus dokumen kependudukan tanpa harus turun dari kendaraan, mirip dengan konsep drive-thru di restoran cepat saji. Dengan inovasi ini, masyarakat hanya perlu datang ke loket drive-thru, menyerahkan dokumen persyaratan, dan dalam hitungan menit dokumen yang dibutuhkan sudah bisa diterima.
Dalam sambutannya, Bupati TTS, Eduard Markus Lioe ,S,IP, SH, MH. menegaskan bahwa inovasi ini merupakan bukti nyata komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami ingin memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan. Dukcapil Drive Thru ini diharapkan bisa menjadi solusi bagi masyarakat yang ingin mengurus dokumen kependudukan tanpa perlu menghabiskan waktu lama di kantor. Ini adalah bagian dari reformasi birokrasi yang terus kami dorong,” ujar Bupati TTS.
Menurutnya, selama ini masyarakat kerap mengeluhkan antrean panjang dan prosedur yang berbelit. Oleh karena itu, pemerintah daerah berusaha menghadirkan solusi inovatif yang dapat memangkas waktu pelayanan.
“ Hari ini, kita tidak hanya meluncurkan sebuah program, tetapi juga mengukir sejarah baru dalam transformasi pelayanan publik di Kabupaten TTS. Dengan konsep ini, pengurusan dokumen seperti e-KTP bisa selesai hanya dalam 1-2 menit,” tambahnya.
Dirinya juga menegaskan bahwa inovasi ini bukan hanya soal teknologi, tetapi juga mencerminkan kepedulian pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat.
“Melalui pendaftaran online via WhatsApp dan pengambilan dokumen di loket drive-thru, kami ingin memastikan bahwa pelayanan publik tidak lagi menjadi beban, tetapi menjadi solusi yang memudahkan masyarakat,” jelasnya.
Selain itu, ia meminta jajaran Dukcapil untuk terus berinovasi dan mendengar masukan masyarakat demi meningkatkan kualitas pelayanan.
“Keberhasilan ‘Dukcapil Drive Thru’ tidak hanya bergantung pada pemerintah, tetapi juga pada partisipasi aktif seluruh masyarakat. Program ini adalah bagian dari 100 Hari Kerja pemerintah periode 2025-2030 dengan fokus utama pada pelayanan publik yang membahagiakan rakyat,” tegasnya.
Wakil Bupati TTS, Jhoni Army Konay menambahkan bahwa inovasi ini sejalan dengan visi pemerintah dalam menciptakan layanan berbasis teknologi yang lebih responsif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami mendorong setiap OPD untuk terus berinovasi agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih baik. Dukcapil Drive Thru ini adalah contoh nyata transformasi layanan publik yang bisa menjadi model bagi daerah lain,” ungkapnya.
BACA JUGA:
Ketua FPDT Kritisi Putusan BK DPRD TTS, Dinilai Tidak Menghargai Asas Rahasia Internal Lembaga DPRD
Masyarakat Desa Noemuke Adukan Anggota DPRD TTS ke Badan Kehormatan, Ini Kata Sefrit Nau
Sementara itu, Kepala Dinas Dukcapil TTS Jeims Dizon Kase, S.Kom, M.Eng menjelaskan bahwa layanan ini memungkinkan masyarakat mengurus berbagai dokumen kependudukan dalam waktu yang jauh lebih cepat dibandingkan sebelumnya.
“Dengan sistem yang telah disederhanakan, setiap dua orang dapat dilayani hanya dalam waktu satu menit,” Katanya.
Ia juga mengungkapkan beberapa keunggulan layanan ini
” Sistem ini mengurangi kepadatan di ruang pelayanan, Membantu lansia, penyandang disabilitas, dan warga dengan keterbatasan waktu, Digitalisasi sistem memungkinkan verifikasi data secara real-time, meningkatkan akurasi dan efisiensi,” Jelasnya
Pantauan awak media di lokasi menunjukkan bahwa setelah peresmian yang ditandai dengan pemotongan pita oleh Bupati dan Wakil Bupati, dilakukan uji coba dan simulasi layanan secara langsung. Sejumlah warga yang mencoba layanan ini mengaku puas dengan kemudahan dan kecepatannya.
“Saya sangat terbantu dengan layanan ini. Tidak perlu lagi antre lama di dalam kantor. Cukup datang, serahkan berkas, dan dalam waktu singkat e-KTP saya sudah jadi,” ujar salah satu warga.****(DoA)
