Bank BTPN Persulit Nasabah Hendak Melakukan Pelunasan Kredit, DPRD Belu Angkat Bicara. Segera RDP!
Diterbitkan Selasa, 29 April, 2025 by NKRIPOST
NKRIPOST, ATAMBUA – Dinamika antara debitur Bank BTPN Cabang Belu dan Nasabah akhir-akhir ini menjadi perbincangan publik bukan karena kualitas kerja yang baik melainkan sistemnya dinilai sangat buruk. Keluhan itu sering kali disampaikan oleh Nasabah kepada petugas akan tetapi tidak diindahkan sama sekali oleh mereka.
Informasi tersebut disampaikan langsung oleh Nasabah Vitorino Ferrao kepada media Nkripost.co bahwasanya pihak Bank BTPN Cabang Belu telah mempersulit dirinya hendak melakukan pelunasan kredit akan tetapi mereka selalu alasan dengan dalil berkas masih dalam proses di pusat.
“Saya datang mau bayar lunas sisa kredit yang ada di Bank BTPN tetapi selalu dipersulit, setiap kali saya datang mereka selalu bilang tunggu saja tanpa memberi kepastian, sementara di Bank lain hanya butuh waktu satu atau dua hari,” kesal Vitorino Ferrao kepada awak media, Selasa (29/04).
Lanjut Vitorino Ferrao, kejadian seperti ini tidak hanya terjadi pada dirinya melainkan banyak nasabah yang mengalami hal yang sama hingga jangka waktu empat sampai lima bulan.
“Hal seperti itu tidak hanya saya yang alami tetapi banyak yang alami juga, bahkan mereka tarik ulur waktu hingga 4 sampai 5 bulan,” ujar Vitorino Ferrao.
Tambahnya, hari ini saya tunggu dari jam 9 pagi tetapi saya baru dipanggil untuk dilayani jam satu siang, tetapi malah mereka masih juga bujuk saya untuk tetap lanjut kredit di bank BTPN.
BACA JUGA:
Fahri Hamzah Resmi Jadi Komisaris Bank BUMN BTN
Gandeng Bank BTN, KERIS Wujudkan Ekosistem Ojek Online Indonesia
Dirinya berharap sistem pelayanan Bank BTPN Cabang Atambua saat ini segera di evaluasi, sebab kebanyakan Nasabah rata-rata kebanyakan lansia.
“Harapan saya sistem pelayanan seperti ini harus dirubah, hampir semua nasabah di Bank BTPN itu rata-rata usianya lansia, jadi tolong untuk tidak dipersulit ke depannya,” tegas Vitorino Ferrao dengan nada kesal.
Terpisah, Tim media Nkripost.co berusaha konfirmasi Wakil Rakyat Anggota DPRD Dapil lV Fraksi Nasdem Komisi ll Aprianus Hale merespon dengan baik keluhan masyarakat meski pihak Bank BTPN belom konfirmasi dirinya menekankan pekan depan akan segera dipanggil untuk melakukan Rapat Dengar Pendapat (RDP).
“Selamat Sore KK, terkait masalah tersebut secara detail kita belum dapat informasi jadi nanti sekitar jam Senin baru kita klarifikasi atau Rapat Dengar Pendapat,” tutup Apri Hale sapaan akrabnya. (Lau Kaza/Barros)
